DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE TECNOLOGÍA
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Última actualización: Abril 2021
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Declaración de Privacidad de Tecnología (“Declaración de Privacidad”) describe los tipos de información recopilada, usada, y compartida por Green Dot Corporation, Green Dot Bank d/b/a GoBank, y sus subsidiarias y compañías afiliadas (conjuntamente, “Green Dot”, “nosotros,” “nos,” y “nuestro”) cuando usted visita nuestros sitios web, incluyendo nuestras páginas de redes sociales que controlamos, o usan nuestras aplicaciones móviles. Si usted es un residente de California, por favor vea la sección “Información Adicional Sobre California” a continuación para más información en nuestra recopilación y uso de su información personal.
Para información sobre cómo recopilamos, almacenamos, compartimos, y de otra manera usamos su información personal que es obtenida en conexión con su formulario de aplicación o uso de nuestros productos y servicios financieros, por favor vea la Política de Privacidad asociada con ese producto o servicio; sin embargo, esta Declaración de Privacidad aplicará a nuestra recopilación, almacenamiento, compartimiento, y uso de información de y sobre usted, obtenida en conexión con sus accesos a y uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Información que usted proporciona
Nosotros recopilamos información de usted cuando usted elige compartirla con nosotros. Esto puede incluir cuando usted accede o usa nuestros sitios web o aplicaciones móviles, crea una cuenta en línea con nosotros, solicita información de nosotros, se inscribe a nuestro boletín informativo o nuestra lista de correos electrónicos, participa en una promoción, o de otra manera nos contacta. La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información sobre su pago en un lugar de venta, información contenida en un cheque que usted carga por depósito remoto, información financiera de su cuenta usada para pagos, comisiones o depósitos directos, y cualquier otra información usted elige proporcionar.
Nosotros también recopilamos su información a través de redes sociales de terceros cuando usted las usa para conectarse con nosotros (por ejemplo, al publicar comentarios en nuestras publicaciones o enviando mensajes a nosotros). Si usted elige contactarse con nosotros en las redes sociales de terceros, nosotros podemos acceder a cierta información sobre usted y su usuario ID, comentarios, preguntas, y otro contenido publicado basado en nuestros ajustes de privacidad en la red social.
Información que recopilamos automáticamente
Podemos utilizar cookies, contadores de visitas, etiquetas de píxel, archivos de registro, objetos locales compartidos y otras tecnologías de la siguiente manera: (1) con fines de seguridad y autentificación, (2) para recopilar determinada información cuando usted visita y utiliza nuestros sitios web o aplicaciones móviles, (3) para ofrecer anuncios en línea que pensamos que serían más relevantes para sus intereses, (4) para supervisar las interacciones con nuestros correos electrónicos, anuncios en línea, mensajes de texto y emergentes, y (5) para permitirnos hacer un seguimiento de la analítica y cierta información estadística que nos permita mejorar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios.
Por ejemplo, podemos recopilar automáticamente cierta información no personal de usted, incluyendo, entre otros, el tipo y la versión de su navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión, la dirección del Protocolo de Internet ("IP"), el identificador único de su(s) ordenador(es) o dispositivo(s) que se utiliza(n) para acceder a nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la versión del software y el nombre del dominio desde el que accedió a nuestros sitios web o aplicaciones móviles. También podemos recopilar información sobre su comportamiento de navegación y uso, como la fecha y la hora en que visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, las áreas o páginas de los sitios web o las aplicaciones móviles que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo o utilizando los sitios web o las aplicaciones móviles, el número de veces que vuelve a los sitios web o las aplicaciones móviles, otros datos de uso del flujo de clics o del sitio web o de la aplicación móvil, los correos electrónicos que abre, reenvía o en los que hace clic en nuestros sitios web, otros sitios web que puede visitar y su actividad en nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
Si usted usa ciertas características de nuestros sitios web o aplicaciones móviles que involucran servicios basados en la localización (como lo es un localizador de cajeros automáticos), nosotros podemos también recopilar información de localización con el fin de: (1) proporcionarle los servicios o productos que usted solicite, incluyendo acceso a la información basada en la localización, y (2) monitorear por fraude u otra actividad sospechosa. Las formas en que obtenemos la información de localización, y el tipo de información de localización que recopilamos, dependen de los dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestros sitios web o aplicaciones móviles y de la configuración de esos dispositivos. También puede introducir manualmente una ubicación (como la dirección, la ciudad y el código postal) para utilizar los servicios de localización de nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
Puede dejar de compartir la información de ubicación con nosotros en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o navegador web o eliminando la aplicación móvil de su dispositivo. Si deja de compartir su ubicación, es posible que algunas características de nuestros sitios web y aplicaciones móviles no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Si tiene preguntas específicas sobre la configuración de privacidad de su dispositivo o navegador web, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante de su dispositivo, su proveedor de servicios móviles o el proveedor del navegador web para obtener ayuda.
Rastreo, Declaraciones de No Rastreo en California, y Elección de Anuncios
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Algunos navegadores tienen una función "Do Not Track" que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes o headers Do Not Track de algunos o todos los navegadores.
Utilizamos determinados servicios de análisis, como Google Analytics, que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Puede aprender sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/ y ejercer la opción de inhabilitación proporcionada por Google descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Combinación de información
Podemos combinar la información que recibimos de usted y sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la que recopilamos automáticamente a través de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, así como la información recopilada de otras fuentes en línea o de terceros para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a usted y mejorar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios.
USO DE LA INFORMACIÓN
Puede que usemos la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes propósitos:
Con fines de seguridad y autenticación y para prevenir fraude;
Para notificarle de aplicaciones o registros incompletos;
Para responder a sus solicitudes o de lo contrario contactarlo y comunicarnos con usted;
Para proporcionarle a usted y otros usuarios contenido personalizado, ofertas específicas, y publicidad en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, en sitios web y aplicaciones de terceros, y por correo electrónico;
Para contactarte con información, noticias y materiales promocionales;
Para contactarte cuando sea necesario;
Para revisar el uso y operaciones de nuestros sitios web y aplicaciones móviles y mejorar nuestro contenido, productos, y servicios;
Para abordar problemas con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, y nuestro negocio;
Para administrar nuestras redes;
Para proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, y nuestro negocio; y
Como lo describí al momento de la recopilación.
Adicionalmente, si usted usa nuestros sitios web o aplicaciones móviles para conectarse con servicios de terceros, nos autoriza a usar información de usted y sobre usted, en su nombre, para interactuar con esos servicios de terceros basados en sus solicitudes.
REVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Puede que revelemos la información que recopilamos de y sobre usted como lo describe lo siguiente: (1) con las subsidiarias de Green Dot y compañías afiliadas; (2) a nuestros proveedores de servicios externos que nos proporcionan funciones de soporte comercial, profesional o técnico; (3) como sea necesario si creemos que ha ocurrido una violación de los Términos de Uso del Sitio o de nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; (4) para responder a procesos judiciales o proporcionar información a las agencias policiales o reguladoras o en conexión con una investigación en asuntos relaciones con seguridad pública, como lo permite la ley, o de lo contrario como lo exija la ley; y (5) como lo descrito a usted al momento de la recopilación.
Podemos compartir información agregada o anónima con terceros.
También, podemos vender o comprar activos durante el curso normal de nuestros negocios. Si otra entidad nos adquiere uno de nuestros activos, la información que hemos recopilado sobre usted puede ser transferida a esa entidad. Además, si cualquier procedimiento de bancarrota o reorganización es presentado por o en nuestra contra, dicha información puede ser considerada un activo nuestro y puede ser vendida o transferida a terceros.
OPCIÓN DE OPTAR PARA NO RECIBIR PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO
En todo momento, usted tiene la opción de “optar para no” recibir futuros mensajes de publicidad por correo electrónico de Green Dot, al hacer clic en el enlace de “cancelar suscripción” en la parte inferior del mensaje de publicidad por correo electrónico.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden tener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros, que pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. La inclusión de dichos enlaces en nuestros sitios web y aplicaciones móviles no implica la aprobación de los sitios web o aplicaciones enlazados por nuestra parte, y no somos responsables de las prácticas de dichos sitios web o aplicaciones.
Además, no somos responsables de la recopilación de información, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de medios sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier información personal que usted revele a otras organizaciones a través de nuestras aplicaciones móviles o cualquier página de redes sociales o en relación con ellas.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros. En general, nosotros no dirigimos nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos, o servicios, ni recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si dirigimos cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos, o servicios a niños menores de 13 años, proporcionaremos las revelaciones de privacidad apropiadas.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas, y técnicas para salvaguardar la información que recopilamos de y sobre nuestros clientes. Mientras hacemos todos los esfuerzos para asegurar la integridad y seguridad de nuestras redes y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.
ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Si nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos, o servicios le permiten crear una cuenta, usted puede ingresar a su cuenta para actualizar su información personal almacenada por nosotros.
SI TIENE PREGUNTAS
Si usted tiene cualquier pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o de las prácticas descritas en este documento, puede contactarnos a Green Dot Customer Service, P.O. Box 5100, Pasadena, California 91117.
REVISIONES A ESTA DECLARACIÓN
Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de cambiar, modificar, agregar, remover, o de lo contrario revisar porciones de esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos el(los) cambio(s) en nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE CALIFORNIA
De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"), proporcionamos los siguientes detalles adicionales con respecto a las categorías de información personal que recopilamos (tanto en línea como fuera de línea), usamos y revelamos sobre los residentes de California. Tenga en cuenta que cierta información personal, incluida la información personal sujeta a la Ley Gramm-Leach-Bliley, no está cubierta por la CCPA. Para obtener información sobre cómo recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos su información personal que se obtiene en relación con su solicitud o uso de nuestros productos o servicios financieros, por favor consulte la Política de Privacidad asociada con ese producto o servicio.
Recopilación y Revelación de Información Personal
El siguiente cuadro detalla las categorías de información personal que tenemos previsto recopilar, así como las categorías de información personal que hemos recopilado y revelado para nuestros fines comerciales operativos en los 12 meses anteriores. Recopilamos esta información personal de usted y de bases de datos disponibles públicamente, corredores de datos, sitios de medios sociales y socios de marketing conjuntos.
Categorías de Información Personal | A qué categorías de terceros se revela para fines operativos de la empresa |
Identificadores, como el nombre, la información de contacto, y la dirección IP | Nuestras subsidiarias y compañías afiliadas; nuestros proveedores de servicios |
Información personal, tal como se define en la ley de registros de clientes de California, como el nombre y la información de contacto | Nuestras subsidiarias y compañías afiliadas; nuestros proveedores de servicios |
Información sobre la actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestros sitios web | Nuestras subsidiarias y compañías afiliadas; nuestros proveedores de servicios |
Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo | Nuestras subsidiarias y compañías afiliadas; nuestros proveedores de servicios |
Información auditiva, electrónica, visual, similar, como grabaciones de llamadas y vídeos | Nuestras subsidiarias y compañías afiliadas; nuestros proveedores de servicios |
Inferencias realizadas a partir de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona | Nuestras subsidiarias y compañías afiliadas; nuestros proveedores de servicios |
Como está descrito anteriormente en esta Declaración de Privacidad, es posible que hayamos revelado información personal a las autoridades legales para responder a las solicitudes o para proteger y defender los derechos legales, que pueden incluir información personal en las categorías mencionadas anteriormente.
Uso de información personal
Usamos esta información personal para operar, administrar y mantener nuestro negocio, para proporcionar nuestros productos y servicios, y para alcanzar nuestros propósitos y objetivos comerciales, como está descrito anteriormente en esta Declaración de Privacidad.
No vendemos y no hemos “vendido” información personal dentro de los 12 meses anteriores, como se define “venta” en la CCPA. No vendemos información personal de menores de 16 años.
Derechos y Solicitudes
Si es un residente de California, usted (o su agente autorizado) puede hacer las siguientes solicitudes:
Solicitud para Conocer
Usted puede solicitar que le revelemos la siguiente información que cubre los 12 meses anteriores a su solicitud:
Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información personal;
Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted;
El propósito empresarial o comercial de la recopilación de información personal sobre usted (si procede); y
Las categorías de información personal sobre usted que compartimos o revelamos de otra manera, y las categorías de terceros con los que compartimos o a los que revelamos dicha información personal (si procede).
(2) Solicitud de Eliminación
Puede solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted.
Para hacer una Solicitud para Conocer o una Solicitud de eliminación, por favor haga clic aquí o llámenos al 833-937-0515.
Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Al recibir una solicitud, intentaremos verificar su identidad comparando la información de identificación que nos proporciona con su solicitud (por ejemplo, su nombre y dirección postal) con la información personal que ya tenemos en nuestros registros. Es posible que tengamos que solicitarle información personal adicional, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, para verificar su identidad y protegerse contra solicitudes fraudulentas.
Si mantiene una cuenta protegida por contraseña con nosotros, podemos verificar su identidad a través de nuestras prácticas de autenticación existentes para su cuenta y requerir que se autentique de nuevo antes de revelar o eliminar su información personal.
Usted tiene el derecho a ser libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
Agentes autorizados
Si desea realizar una solicitud como agente autorizado en nombre de un residente de California, puede utilizar los métodos de presentación indicados anteriormente. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarle que proporcione, según corresponda:
Prueba de su registro en la Secretaría de Estado de California para llevar a cabo negocios en California; y/o
Un poder notarial del residente en California conforme a los artículos 4121-4130 del Código Probatorio.
Si está haciendo una Solicitud para Conocer o una Solicitud de Eliminación en nombre de un residente de California y no nos ha proporcionado un poder notarial del residente de conformidad con las secciones 4121-4130 del Código Probatorio, también podemos requerir que el residente:
Proporcione un permiso por escrito firmado por el residente para realizar la Solicitud para Conocer o la Solicitud de Eliminación en nombre del residente;
Verifique la propia identidad del residente directamente con nosotros; y/o
Confirme directamente con nosotros que el residente le proporcionó permiso para enviar la Solicitud para Conocer o la Solicitud de Eliminación.